Servis ile müşteri arasındaki
her şey tek ekranda.
Müşterileriniz aracını serviste bıraktığında ne yapıldığını anlık görür; siz de tüm kayıtları yıllar boyu izlenebilir biçimde saklarsınız. Dr.MCY, servis–müşteri iletişimini en zahmetsiz şekilde dijitalleştirir.
İnsanlar araçlarını servise bıraktığında ne yapıldığını, ne durumda olduğunu bilmek ister.
Aracını satsanız bile servis geçmişi, servisin istediği süre ulaşılabilir kalır — ister 1 ay, ister 10 yıl. Telefon trafiği biter, “arabam ne oldu?” soruları sona erer.
Servisinizi yormadan dijitalleştirir
Sınırsız kayıt
Sınırsız müşteri, her müşteriye sınırsız araç, her araca sınırsız servis kaydı. Büyüdükçe ek ücret yok.
Tek ekrandan tüm geçmiş
Müşteri tek ekrandan aracının bütün servis geçmişini, fotoğrafları ve faturaları görür.
Ömür boyu arşiv
Kayıtlar yıllar boyu izlenebilir biçimde saklanır. Araç el değiştirse de geçmiş kaybolmaz.
Server’da 7/24 çalışır
Tamamen server üzerinde olduğu için bilgisayara ihtiyaç duymaz, kesintisiz aktiftir.
Siz neyi seçerseniz
İstediğiniz bilgiyi müşteriye gösterir, istemediğinizi gizlersiniz. Kontrol tamamen sizde.
Kur, unut, çalışsın
Kurulumu ve kullanımı kolay, çalışması stabil. Bir kere kurulur, standart çalışmasını sürdürür.
Yazmayın — sistem sizin yerinize çeksin
e-Arşiv faturayı yükleyin, gerisini bırakın
Muhasebe uygulamanızdan gelen XML faturadan parça listesi, yapılanlar ve tutar tekrar yazmaya gerek kalmadan anında çekilir. Elle giriş yok, ek iş yükü yok.
Şikayeti yazın, olası arızayı öneren bir asistan
Müşterinin şikayetleri ve servis tespitleri girildiğinde, yazılım olası arızaları ve sebeplerini değerlendirir; yapılması gereken işlemleri ve bakılacak noktaları görevliye önerir.
Müşteri → Araç → Servis, tertemiz bir akış
Müşteriniz kendi ekranından her şeyi görür
Plaka, telefon ve sorgulama şifresiyle giriş yapan müşteri; aracının teknik bilgilerini, servis geçmişini, kullanılan parçaları ve faturayı tek ekranda görüntüler.
- ✓Servis öncesi / sonrası fotoğraflar müşteriye sunulabilir
- ✓Fatura kopyası ve toplam tutar şeffafça görüntülenir
- ✓Telefon trafiği biter — “arabam ne oldu?” sorusu kalmaz
Servisinizi Dr.MCY ile dijitalleştirin
Demo isteyin; kurulumu sizin için ücretsiz yapalım, ilk müşteri kaydınızı birlikte açalım.
Araç Servis Sorgulama
Servis kayıtlarınızı görüntülemek için aracınıza ait bilgileri eksiksiz girin.
Örnek girişi incelemek isterseniz şu bilgileri kullanabilirsiniz:
Plaka: 16KLM16 Telefon: 0555 555 55 55 Şifre: 12345 Şase No:12345 Özel Kod: 12345 Şifre: 12345
